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Im Eingangsbereich sind 3 Stufen à 16 cm. Eine mobile Rampe ist vorhanden. Die Service-Klingel befindet sich rechts vom Eingang zum Römer. Die Benutzung des Nebeneingangs in der Bethmannstraße ist nur in Begleitung des Pförtners möglich. Dort befindet sich ein ausreichend großer Aufzug.