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Touristische Auskünfte, Stadtrundgänge, Broschüren, Frankfurt Card, Zimmerreservierungen, Stadtrundfahrten und Frankfurt Souvenirs. Feste Sitzgelegenheiten vorhanden. Für Menschen im Rollstuhl ist beim Zugang eine Klingel vorhanden. Für Menschen mit Sehbehinderungen gibt es einen taktilen Lageplan der Frankfurter Innenstadt. Taktiles Leitsystem ist in der Tourist Information vorhanden.